Wir wissen, wie wichtig schnelle Lieferzeiten im Online-Handel sind – und genau dieser Herausforderung stellen wir uns jeden Tag. Niemand wartet gerne lange auf seine Bestellung, wir natürlich auch nicht. Deshalb tun wir alles dafür, dass eure Lieblingsstücke so schnell wie möglich bei euch ankommen.

 Wir versenden übrigens alle unsere Artikel kostenlos! Keine versteckten Kosten, kein Risiko – einfach sorgenfrei bestellen.

Bearbeitungszeit: 1-2 Tage
Normalerweise versenden wir spätestens 48h nach deiner Bestellung.

Versanddauer: 1-3 Tage
Hinweis: Wir versenden unsere Schnullerketten per Großbrief ohne Sendungsverfolgung. Meistens kommt sie nach 24-48 Stunden bei dir an. Unsere Bastelboxen versenden wir per Warenpost mit Sendungsverfolgung, spätestens 24 Stunden nach deiner Bestellung. Hier beträgt die Lieferzeit 1-2 Tage.

Unsere Qualitätsgarantie – Sorgenfrei einkaufen bei uns

Wir sind absolut überzeugt von der Qualität unserer Schnullerketten und Boxen – und genau das möchten wir auch an euch weitergeben.

Falls doch einmal etwas nicht passen sollte, kannst du den Artikel ganz unkompliziert innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden.

Selbstverständlich übernehmen wir die Versandkosten für dich. Das gilt übrigens auch für unsere personalisierten Schnullerketten – so gehst du beim Kauf kein Risiko ein. Aber
ehrlich gesagt: Eine Rücksendung hatten wir bisher noch nie!

Sollte innerhalb der ersten sechs Monate doch einmal etwas kaputt gehen, stehen wir voll hinter unseren Produkten. Auch wenn es sich um Verschleißteile wie die Schnur oder den Clip handelt – wir erstatten dir entweder den vollen Kaufbetrag oder senden dir eine neue Kette zu. Denn für uns zählt nicht nur die Qualität, sondern auch dein Vertrauen.

Vorsicht! Für die Sicherheit Deines Kindes!

• Kontrolliere die Schnullerkette vor jedem Gebrauch. Werfe sie beim ersten Anzeichen von Beschädigungen oder Mängeln weg!
• Verlängere die Schnullerkette niemals! Befestige sie niemals an Schnüren, Bändern, Trägern oder losen Teilen der Kleidung.
• Befestige die Schnullerkette sicher an einem Kleidungsstück des Kindes.
• Überlasse dem Kind die Schnullerkette nicht ohne daran befestigten Schnuller.
• Dein Kind darf die Schnullerkette nur unter der Aufsicht von Erwachsenen benutzen.
• Die Schnullerkette darf nicht verwendet werden, wenn Dein Kind sich in einem Laufstall, Bett oder in einer Wiege befindet.
• Die Schnullerkette darf nicht als ein Spielzeug verwendet werden.
• Während des Nichtgebrauchs ist die Schnullerkette trocken und gut belüftet zu lagern.
• Reinige die Schnullerkette nach Bedarf nur mit warmem Wasser (ohne Seife) und einer weichen Bürste oder Lappen. Lasse sie nach der Reinigung gut belüftet trocknen. Verwende keine Haushalts- oder Industriereiniger.

Damit unsere personalisierten Schnullerketten hygienisch und langlebig bleiben, ist die richtige Reinigung wichtig.

So reinigst du die Schnullerkette richtig:

• Mit einem weichen Tuch, warmem Wasser und milder Seife abwischen.
• Seifenreste mit einem feuchten Tuch entfernen.
• An der Luft trocknen lassen, ohne direkte Sonneneinstrahlung.

Bitte vermeiden:

• Aggressive Reinigungsmittel oder Desinfektionsmittel.
• Spülmaschine, Sterilisator oder Abkochen.
• Einweichen in Wasser.

Regelmäßige Kontrolle auf Schäden erhöht die Sicherheit. Weitere Pflegehinweise findest du in der beiliegenden Anleitung.

Bestellung & Zahlung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Du kannst ganz einfach über unseren Online-Shop bestellen. Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folge den Schritten zur Kasse.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung und weitere.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie schnell bearbeitet. Kontaktiere uns so schnell wie möglich, falls du eine Änderung oder Stornierung wünschst.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Unsere Standardversandzeit beträgt 2 Tage innerhalb Deutschlands. Internationaler Versand kann je nach Zielland länger dauern.

Versendet ihr auch an andere Länder als Deutschland?
Ja, wir versenden in alle Länder der EU. Bitte beachten die anfallenden Versandkosten und Lieferzeiten. DIese werden dir im Checkout angezeigt.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos. Internationale Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Personalisierte Artikel sind von der Rückgabe nicht ausgeschlossen.

Wie funktioniert eine Rücksendung?
Kontaktiere uns, um eine Rücksendung anzumelden. Wir senden dir alle weiteren Informationen zu.

Produkte & Pflege

Wie pflege ich meine Produkte richtig?
Pflegehinweise findest du direkt auf der Produktseite oder in der beiliegenden Anleitung.

Sind die Materialien sicher und schadstofffrei?
Ja, alle unsere Produkte bestehen aus geprüften, schadstofffreien Materialien und entsprechen den geltenden Sicherheitsstandards.

Kundenservice

Wie kann ich euch kontaktieren?
Du kannst uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular erreichen. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde. Was kann ich tun?
Kein Problem! Schreib uns eine Nachricht, und wir helfen dir gerne weiter. 😊